Webwinkel Keurmerk en klantbeoordelingen

Retourinformatie

Op deze pagina vindt u informatie met betrekking tot onze retourprocedure en uw herroepsingsrecht

U kunt op verschillende manieren uw bestelling, of enkele producten daarvan, retour melden. In de eerste plaats kunt u losse producten retourneren via uw besteloverzicht. Daarbuiten kunt u contact met ons opnemen via e-mail (klik) of telefoon (045 533 12 15). Deze laatste optie verdient de voorkeur wanneer er onduidelijkheden bestaan of wanneer u denkt dat het retourformulier niet toereikend zal zijn voor de situatie. 

U heeft het recht uw bestelling tot veertien dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals veertien dagen om uw bestelling daadwerkelijk retour te sturen. Indien deze voorwaarden worden nageleefd, krijgt u het volledige orderbedrag, dus inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor verzending van u thuis naar Q-Parts zijn voor eigen rekening. Onder bepaalde voorwaarden zijn ook deze retourkosten voor onze rekening; dit wordt per individueel geval bepaald. We verzoeken u te allen tijde uw bestelling met alle geleverde toebehoren en, voor zover redelijkerwijs mogelijk is, in de originele staat en met ongeopende verpakking te retourneren. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen veertien dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits de bestelling dan wel sluitend bewijs van verzending reeds in goede orde retour ontvangen. Q-Parts behoudt zich het recht voor om producten die specifiek voor een klant aangepast zijn, uit te zonderen van deze retourregeling.

Nieuwsbrief

Schrijf u nu in voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws en scherpe aanbiedingen!